DİDİM iş ilanını–DİDİM BEACH RESORT&ELEGANCE OTEL eleman ilanı MİSAFİR İLİŞKİLERİ ELEMANI ilanı Buradaki .MİSAFİR İLİŞKİLERİ ELEMANI iş ilanına başvurmak için ilandaki yazan iletişim bilgilerine başvurunuz.
Firma :
DİDİM BEACH RESORT&ELEGANCE OTEL
Pozisyon :
MİSAFİR İLİŞKİLERİ ELEMANI
Gsm :
Telefon :
E-Posta :
Açıklama :
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Didimin en köklü ve prestijli yenilenen luxury 5 yıldızlı otelinde görev yapacak
Aranan Nitelikler
En az Turizm Otelcilik alanında eğitim veren meslek yüksek okulu veya üniversite mezunu,
5 yıldızlı otellerde en az 2 yıl benzer pozisyonlarda çalışmış,
Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
Dış görünümü ve kişisel bakımına özen gösteren,
Diksiyonu düzgün ve iletişim becerilerini etkin kullanan,
İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve pozitif yaklaşım tarzını benimseyen
Takım çalışmasına uyumlu,
Vardiyalı sistemde, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
İş Tanımı
Müşteri taleplerine etkin, verimli ve zamanında cevap vererek olumlu müşteri algısını korumak,
Analitik düşünerek sorunları teşhis edip kalıcı çözümler üretmek, iletişim kurma, problem çözme becerilerine sahip; geri beslemeyi paylaşmak ve sonuç elde etmek için ilgili departmanlar ile koordinasyon içinde olmak,
Müşteri şikayetlerine cevap vermek ve geri beslemeyi ilgili departmanlar ile paylaşmak, çözümlerin takibi ve tatminkâr çözümleri müşteriye bildirmek,
Müşterilerin geri ödeme ve sigorta taleplerini muhasebe departmanından takip etmek,
Yürürlükte olan müşteri hizmetleri uygulamalarını sorgulamak ve müşterilere daha iyi hizmet verebilme yollarını geliştirmek ve memnuniyet seviyesini arttırmak,
Aktiviteleri, istatistiksel bilgiler ve istenen diğer rutin ve özel raporları hazırlamak.